联系我们：多种渠道获取支持与反馈

如果你在使用本站过程中遇到开服信息错误、排行榜数据异常、服务器投诉、合作洽谈等问题，可以通过以下渠道联系我们。本站由内容编辑团队与评测审核团队共同维护，工作时间为周一至周五 9:00-18:00，周末及法定节假日仅处理紧急投诉。一般情况下，我们会在 1-2 个工作日内回复。

为提高处理效率，请在联系时尽量提供具体信息，例如服务器名称、开区时间、版本类型、问题描述、相关截图或链接。对于服务器投诉，请注明你的角色名、所在区服、问题发生时间，以便评测团队核实。

联系方式一览

工作时间与服务承诺

常规工作时间为周一至周五 9:00-18:00（北京时间），午休 12:00-13:30。周末及法定节假日安排值班人员处理紧急投诉，但信息纠错、合作洽谈等非紧急事项将顺延至下一个工作日处理。

我们的服务承诺包括：

• 信息纠错：收到有效纠错后，24 小时内核实，确认后 4 小时内更新页面。
• 服务器投诉：24 小时内初步回复，3 个工作日内完成核实并给出处理结果。
• 收录申请：提交后 2-3 个工作日内完成初审，通过初审的服务器进入实测流程。
• 停运下架：监测系统发现服务器停运后，2 小时内从推荐列表下架，24 小时内更新排行榜。
• 隐私保护：不向第三方泄露用户联系方式，除非获得明确授权或法律要求。

我们重视每一条反馈。2025年1-9月，平台共收到有效纠错 1,860 条，其中 1,720 条在 24 小时内完成核实与更新，处理率 92.5%。

各部门与业务线联系指引

内容编辑团队

负责开服表更新、版本库整理、攻略撰写、排行榜文案。如果你发现开区时间错误、版本标注不符、攻略内容过时，请联系 [email protected]，并在邮件标题注明「内容纠错+服务器名称」。

评测审核团队

负责服务器实地测试、玩家评分审核、投诉核实、优选标签评定。如果你要投诉某组服务器存在虚假开区、暗改爆率、恶意扣费、外挂泛滥等问题，请联系 [email protected]，并提供角色名、区服、问题发生时间、截图或录屏。

商务合作团队

负责服务器收录申请、广告投放、内容合作、数据接口对接。如果你是新开传奇私服运营方，希望提交收录或合作推广，请联系 [email protected]，并提供服务器名称、开区时间、版本类型、线路区域、官网地址、联系方式。我们会对提交信息进行初审和实测，不符合收录标准的服务器将不予展示。

技术运维团队

负责站点访问、监测系统、评价系统、反作弊模块的运行维护。如果你在访问本站时遇到页面加载异常、数据不更新、评价提交失败等技术问题，请通过在线客服或 [email protected] 反馈，并注明浏览器版本、访问时间、问题截图。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的传奇私服新开服务器？

请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「收录申请+服务器名称+开区日期」。邮件中需包含服务器名称、版本类型、开区时间、线路区域、官网地址、充值比例、客服联系方式。初审通过后，评测团队会以普通玩家身份进行实测，实测周期通常为 3-7 天。

Q2：为什么我的服务器没有进入排行榜？

排行榜基于玩家评分、实测数据、运营稳定性综合生成。未进入排行榜的原因可能包括：开区时间不足 30 天、综合评分低于 8.5 分、近期有集中投诉、线路延迟高于 80ms、版本信息与公示不符等。你可以在服务器稳定运营 30 天后再次提交申请。

Q3：投诉服务器后多久会有结果？

我们会在 24 小时内初步回复，3 个工作日内完成核实。如果投诉属实，将根据严重程度采取降级、移出排行榜、取消优选标签、下架收录等措施。如果投诉不属实，我们会向投诉人说明原因。

Q4：可以通过电话联系吗？

目前平台以邮件和在线客服为主要联系方式，暂不公开电话。商务合作如需电话沟通，请先通过合作邮箱预约，我们会安排对应负责人回电。

Q5：提交的信息会公开吗？

不会。你通过邮箱或在线客服提交的联系方式、角色名、截图等信息仅用于核实与回复，不会公开展示或提供给第三方，除非获得你的明确授权或法律要求。详见本站「隐私说明」页面。